TOTVS Adquire Suri por R$ 28 Milhões para Impulsionar IA no Varejo

A TOTVS, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, anunciou a assinatura de um contrato para a aquisição da Suri, uma empresa especializada em *conversational commerce*. Com a transação, a TOTVS adquire Suri pelo montante de R$ 28 milhões, em um movimento que, acima de tudo, visa reforçar sua especialização por setor da economia.

Além disso, a aquisição busca expandir as capacidades da RD Station, unidade de negócio da TOTVS focada em marketing e vendas. A conclusão da transação, no entanto, ainda depende da aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) e de outras condições.

Fortalecendo o Conversational Commerce: Por Que a TOTVS Adquire Suri

Com esta aquisição, a TOTVS planeja fortalecer sua atuação no crescente mercado de conversational commerce. O foco é acelerar a aplicação de Inteligência Artificial (IA) na jornada de vendas, principalmente para clientes do setor de varejo.

Nesse sentido, Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS, destacou a sinergia entre as empresas. “A complementaridade das soluções da Suri permitirá uma integração ágil ao nosso ecossistema”, afirmou o executivo sobre por que a TOTVS adquire Suri.

Quem é a Suri e o Que Ela Oferece

A Suri é uma empresa de tecnologia focada em soluções que automatizam e humanizam interações em plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram. Na prática, tudo é centralizado em uma única interface, simplificando a gestão do atendimento para as empresas.

Justamente por isso, seu principal produto é o “Suri Shop”, uma solução voltada para o varejo que aprimora a jornada de vendas com IA. A ferramenta permite que ciclos de atendimento completos ocorram diretamente no WhatsApp, desde o catálogo até o pagamento.

Aceleração da Estratégia: O Impacto de a TOTVS Adquirir a Suri

A integração das soluções da Suri, que já são maduras e conectadas a sistemas de gestão (ERP), promete acelerar a chegada dos novos produtos ao mercado. Por isso, a TOTVS planeja utilizar seus canais de distribuição para impulsionar a adoção das novas ferramentas.

“Seguimos dedicados a impulsionar a evolução dos nossos clientes por meio de tecnologias que gerem impacto real”, complementou Herszkowicz. Ele reforçou que a união de inovação e automação fortalece as operações e, consequentemente, eleva a experiência do consumidor final.

O Futuro do Varejo: O Impacto de a TOTVS Adquirir a Suri

O fato de que a TOTVS adquire Suri posiciona a empresa de forma ainda mais robusta para atender às demandas de um mercado dinâmico. A empresa, portanto, busca ajudar seus clientes a conquistarem vantagem competitiva, oferecendo um portfólio de soluções mais completo.

Afinal, o movimento está alinhado com a tendência de digitalização do varejo e a crescente importância da comunicação instantânea. Em resumo, ao incorporar a expertise da Suri, a TOTVS se prepara para liderar o futuro do conversational commerce no Brasil.